Problem Solving and RCA Leadership
In het kort
- Opleider
- Rechtstreeks verzorgd door ICT Improve
- Docent
- Ervaren vakspecialist uit ons eigen team
- Trainingsvorm
- Klassikaal
- Duur
- 1 dag
- Taal
- Engels
- Aanmelding
- Individueel
- Thema's
- Agile
Heb je te maken met hardnekkige problemen in je organisatie? Problemen die leiden tot (bijna-) incidenten, ernstige schade, hoge kosten en een slecht imago? Volg onze training “Problem Solving & RCA Leadership”. Hier leer met uitstekende Problem Solving en Root Cause Analyse methoden ervaren teams met experts te faciliteren bij het onderzoeken en oplossen van.
Doelstellingen
Deze training levert het volgende op:
- Je kunt korte effectieve Problem Solving en RCA sessies in kleine teams organiseren om snel inzicht te krijgen
- Je kunt sessies met multidisciplinaire teams organiseren en als facilitator effectief begeleiden om een probleem tot op de bodem uit te zoeken
- Je levert heldere en professionele RCA fact sheets en RCA rapporten.
- Je kunt in verschillende rollen werken (probleemeigenaar, expert en onafhankelijk facilitator)
- Je kent de methode en vertrouwt op het proces, hoe lastig het probleem ook lijkt
- Jij weet de routine aan te brengen waardoor collega’s incidenten sneller analyseren en problemen ook daadwerkelijk oplossen.
Beschrijving
Deze 5-daagse training bestaat uit 3 blokken met daartussen coaching bij het uitvoeren van praktijkopdrachten. Je leert de methode helemaal beheersen en krijgt professionele en persoonlijk feedback op de manier waarop je faciliteert. Certificatie volgt na een echte facilitatie, bij een actueel probleem in een bedrijf.
Deze training levert het volgende op:
- Je kunt korte effectieve Problem Solving en RCA sessies in kleine teams organiseren om snel inzicht te krijgen
- Je kunt sessies met multidisciplinaire teams organiseren en als facilitator effectief begeleiden om een probleem tot op de bodem uit te zoeken
- Je levert heldere en professionele RCA fact sheets en RCA rapporten.
- Je kunt in verschillende rollen werken (probleemeigenaar, expert en onafhankelijk facilitator)
- Je kent de methode en vertrouwt op het proces, hoe lastig het probleem ook lijkt
- Jij weet de routine aan te brengen waardoor collega’s incidenten sneller analyseren en problemen ook daadwerkelijk oplossen.
Je hebt al een goede vaardigheid opgebouwd in Problem Solving & RCA tijdens de trainingen “Problem Solving & RCA Essentials” en “Advanced Problem Solving & RCA” ofwel tijdens een training “Problem Solving & Decision Making”. Je wilt het beste uit je collega’s halen en je bent bereid de regie te pakken in het onderzoeksteam.
Opbouw van de training
Kick-off (1 dag)
Tijdens de kick-off zetten we weer even de puntjes op de i van de methoden die je geleerd hebt. We behandelen de basisprincipes voor een effectieve Problem Solving & RCA Facilitator.
Blok
In twee dagen plus 1 avond leer je alles over de conceptuele vaardigheden, methodische verdieping en de rolverdeling bij sessies. Je gaat veel oefenen en je krijgt meteen veel feedback.
Blok 2
In twee dagen plus 1 avond leer je alle facilitatorvaardigheden die je nodig hebt: leiden van sessies, effectieve communicatie, persoonlijke effectiviteit en omgaan met weerstanden en voorkomen van conflicten. Natuurlijk wordt in deze twee dagen ook weer veel geoefend in combinatie met de Problem Solving & RCA methoden.
Je ontvangt het certificaat ‘Problem Solving & RCA Leader’, als bewijs van bekwaamheid. En wees welkom in ons Facilitator netwerk: the FIRM.
Mogelijkheden voor inhouse-training:
ICT Improve verzorgt deze training in samenwerking met CoThink BV in uw eigen organisatie, waarbij we de inhoud afstemmen op uw leerdoelen en wensen. Neem voor meer informatie contact op via 040-2021803 of opleidingen@ict-improve.nl
Training informatie
- Plaats en data: check de trainingskalender
- Trainingstijden: 9:00-17:00 (dag 1,3 en 5) en 9.00 – 19:30 uur (dag 2 en 4)
- Koffie, thee, lunch en trainingsmateriaal zijn bij de prijs inbegrepen
- Inlichtingen: 040 – 202 1803 of opleidingen@ict-improve.nl