Problem Solving en RCA Essentials NL

Problem Solving and RCA Essentials

In-house
Nederlands

De essentiële problem solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement problem solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop. In deze classroom of online te volgen training ontwikkel je jouw problem solving talenten waarmee jij problemen snel en effectief oplost.

Deze training levert het volgende op:

Je komt in de Problem Solving Pitstops van max 30 minuten snel tot resultaat
Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
Je voorkomt `jumping to conclusions’
Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills zoals vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. In de training wisselen we theorie af met veel praktijkoefeningen. Je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.

Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
Tijdlijn in kaart brengen
Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
Belang van bewijs
Verzamel van de relevante feiten
De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
Effectief overdragen van problemen
Korte en krachtige samenwerking
Effectieve acties en oplossingen kiezen

Opbouw van de training

Classroom (max 12 deelnemers)

De 2-daagse classroom training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. Neem contact met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.

Online (max 6 deelnemers)

De online training bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Tijdens deze online sessies hebben de deelnemers veel interactie met de trainer. De oefeningen doen we in groepjes via break-out sessies, natuurlijk ook online.

Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & RCA Essentials certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & RCA training.

Mogelijkheden voor inhouse-training:

Improve verzorgt deze training in samenwerking met CoThink BV ook in uw eigen organisatie, waarbij we de inhoud afstemmen op uw leerdoelen en wensen. Neem voor meer informatie contact op via 040-2021803 of opleidingen@improveqs.nl

Everything taken care of, so you can focus entirely on learning

At ICT Improve, a training course is about more than just the course content. You learn from experienced trainers who are actively working in their field every day. They combine deep subject matter expertise with excellent teaching skills, ensuring that you not only understand the theory but also know how to apply it successfully within your own organisation.

Our training courses are intentionally designed to be highly interactive. In addition to learning from the trainer, you benefit from the practical experiences of participants from a wide range of organisations and industries. Sharing different perspectives, challenges and solutions leads to valuable discussions and insights that you can immediately apply in your own work.

Throughout the training day, we provide a comfortable, professional and inspiring learning environment. All of our classroom training courses include coffee, tea, soft drinks, snacks, a comprehensive lunch, all training materials and free parking. Everything is taken care of, allowing you to focus entirely on developing your knowledge and skills.

How can ICT Improve help you?

Make an appointment with one of our experts via 040 202 18 03 or via our Contact page.