Problem Solving en RCA Essentials NL

Problem Solving and RCA Essentials

In-house
Nederlands

De essentiële problem solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement problem solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop. In deze classroom of online te volgen training ontwikkel je jouw problem solving talenten waarmee jij problemen snel en effectief oplost.

Deze training levert het volgende op:

Je komt in de Problem Solving Pitstops van max 30 minuten snel tot resultaat
Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
Je voorkomt `jumping to conclusions’
Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills zoals vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. In de training wisselen we theorie af met veel praktijkoefeningen. Je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.

Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
Tijdlijn in kaart brengen
Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
Belang van bewijs
Verzamel van de relevante feiten
De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
Effectief overdragen van problemen
Korte en krachtige samenwerking
Effectieve acties en oplossingen kiezen

Opbouw van de training

Classroom (max 12 deelnemers)

De 2-daagse classroom training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. Neem contact met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.

Online (max 6 deelnemers)

De online training bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Tijdens deze online sessies hebben de deelnemers veel interactie met de trainer. De oefeningen doen we in groepjes via break-out sessies, natuurlijk ook online.

Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & RCA Essentials certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & RCA training.

Mogelijkheden voor inhouse-training:

Improve verzorgt deze training in samenwerking met CoThink BV ook in uw eigen organisatie, waarbij we de inhoud afstemmen op uw leerdoelen en wensen. Neem voor meer informatie contact op via 040-2021803 of opleidingen@improveqs.nl

Alles geregeld, zodat jij je volledig kunt focussen op leren

Bij ICT Improve is een training meer dan alleen de lesstof. Je leert van ervaren trainers die dagelijks actief zijn in hun vakgebied. Zij combineren diepgaande vakinhoudelijke expertise met uitstekende didactische vaardigheden, zodat je niet alleen begrijpt hoe iets werkt, maar ook hoe je het direct succesvol toepast in jouw organisatie.

Onze trainingen zijn bewust interactief opgezet. Naast de expertise van de trainer leer je van de praktijkervaringen van deelnemers uit uiteenlopende organisaties en sectoren. Het delen van verschillende perspectieven, uitdagingen en oplossingen zorgt voor waardevolle discussies en inzichten die je direct kunt toepassen in je eigen werkomgeving.

Tijdens de trainingsdag zorgen wij voor een comfortabele, professionele en inspirerende leeromgeving. Bij al onze klassikale trainingen zijn koffie, thee, frisdrank, snacks, een uitgebreide lunch, alle trainingsmaterialen en gratis parkeren inbegrepen. Zo hoef jij nergens aan te denken en kun je je volledig richten op het ontwikkelen van je kennis en vaardigheden.

Wat kan ICT Improve voor u betekenen?

Maak een afspraak met één van onze experts via 040 202 18 03 of onze Contactpagina.